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BenQ投影機(jī)燈泡網(wǎng)上銷售，讓消費(fèi)者享受“透明”服務(wù)
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投影機(jī)因?yàn)楦甙旱膬r(jià)格一直是IT市場(chǎng)上的高端產(chǎn)品，因而投影機(jī)的售后服務(wù)也就成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一。長(zhǎng)期以來(lái)投影機(jī)產(chǎn)品的售后服務(wù)一直處于后臺(tái)服務(wù)的狀態(tài)，消費(fèi)者對(duì)這些服務(wù)并不很了解，而由此產(chǎn)生的誤解也經(jīng)常使消費(fèi)者對(duì)投影機(jī)的售后服務(wù)產(chǎn)生各種誤解。
而近日明基BenQ進(jìn)行的一場(chǎng)名為"燃燒8月照亮你的心"促銷活動(dòng)中，廠商卻將這種長(zhǎng)期處于后臺(tái)的售后服務(wù)搬到了前臺(tái)，讓消費(fèi)者享受到了明明白白的服務(wù)。明基BenQ在這次活動(dòng)中將投影機(jī)最重要耗材之一--投影機(jī)燈泡，直接放在明基網(wǎng)上直接銷售，改變了以前消費(fèi)者在維修費(fèi)用中直接支付燈泡等耗材費(fèi)用的狀況，讓明基BenQ投影機(jī)的售后服務(wù)直接面向用戶，增加了服務(wù)的透明度。在此次活動(dòng)中，凡網(wǎng)上注冊(cè)的用戶購(gòu)買投影機(jī)燈泡，可享受9.5折優(yōu)惠，而且明基提供燈泡更換時(shí)還可享受免費(fèi)的機(jī)臺(tái)維護(hù)和檢測(cè)服務(wù)。
作為投影機(jī)耗材之一的燈泡是難度非常高的技術(shù)，僅有少數(shù)的幾家公司具備成熟的技術(shù)能力，目前世界上最大的三家燈泡生產(chǎn)廠商是：PHILIPS、OSRAM、USHIO這三家。目前明基BenQ生產(chǎn)的投影機(jī)燈泡選擇的也是這三家。雖然世界級(jí)大廠生產(chǎn)的燈泡，價(jià)格昂貴，但穩(wěn)定性高，爆燈率低，而且燈泡壽命標(biāo)稱確實(shí)，按照最嚴(yán)格的ANSI（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）燈泡壽命標(biāo)準(zhǔn)制訂與市面部分未按照ANSI的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)稱投影機(jī)的燈泡壽命的品牌相比，明基BenQ為顧客想得更周到，產(chǎn)品品質(zhì)也更過(guò)硬。
同時(shí)明基BenQ也建議購(gòu)買投影機(jī)消費(fèi)者在投影機(jī)燈泡使用的半衰期內(nèi)更換燈泡，這樣不僅可以使投影機(jī)恢復(fù)最佳的亮度和畫面品質(zhì)還可以延長(zhǎng)投影機(jī)的使用壽命。
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關(guān)于明基BenQ
明基BenQ成立于1984年，初期以電腦外設(shè)產(chǎn)品為業(yè)務(wù)重心，并逐漸擴(kuò)展至多媒體與通信領(lǐng)域。2001年12月，明基電通正式宣布將自有品牌名稱由“Acer”改為“BenQ”，以「時(shí)尚產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化」為核心發(fā)展概念，范圍涵蓋液晶顯示器、映像管顯示器、等離子顯示器、Joybook、投影機(jī)、光驅(qū)、刻錄機(jī)、DVD光驅(qū)、數(shù)碼相機(jī)、多功能一體機(jī)、掃描儀、移動(dòng)電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)等多元化產(chǎn)品線。
2002年，明基BenQ的年?duì)I業(yè)額為30億美金，擁有員工13,000名。身為IT產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，BenQ在產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、及客戶服務(wù)各方面均達(dá)全球化規(guī)模：于歐洲、美洲、亞太各國(guó)及中國(guó)大陸設(shè)有分公司，從事行銷及客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)；在馬來(lái)西亞、墨西哥、中國(guó)蘇州及臺(tái)灣則設(shè)有生產(chǎn)基地；在科技研發(fā)方面，明基BenQ擁有位于位于臺(tái)北、桃園、新竹、蘇州及美國(guó)加州的研發(fā)中心，研發(fā)工程師2000位以上，各類專利962項(xiàng)以上。更多信息，請(qǐng)至www.BenQ.com.cn 瀏覽。
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